サポート体制

DEFORMを販売する㈱ヤマナカゴーキンは、単なるCAEベンダーではありません。1995年、自社の金型設計業務にDEFORMを導入して以来、“製造現場で使い続けてきたユーザー”でもあります。
現在は、鍛造・切削などの加工工程で、日々DEFORMを活用する設計エンジニアが社内に25名以上在籍。そのすぐ近くで、5～6名体制のCAEサポートチームが業務にあたっており、両者が同じフロアで情報を交わす体制が築かれています。“使う側”と“支える側”がリアルに行き交うこの日常こそ、私たちの支援体制の土台になっています。

たとえば、「こんな成形挙動も再現したい」「こういう評価指標が見られると嬉しい」といった社内ユーザーからの声は、開発元である米国企業「SFTC」へのフィードバックとして、サポートチームが直接届けています。
こうしたリアルな現場ニーズが、自然と製品改良に活かされていく。この循環が長く続いていることは、私たちにとっても大きな財産です。

製造現場の感覚を知る人間が、同じ目線でサポートに関わり、製品づくりに還元していく──。
そのサイクルを、これからも現場と共に回し続けていけるよう、私たちも日々学びながら支援を続けてまいります。

㈱ヤマナカゴーキンでは、CAEソフト「DEFORM」を導入いただいた企業様向けに、専用の活用支援サイトをご提供しています。操作マニュアルやFAQ、各種関連資料などをまとめて掲載しており、日々の業務で必要な情報を随時確認いただけるようになっています。

掲載されている各種資料は、開発元である米国企業「SFTC」の技術情報をもとに、㈱ヤマナカゴーキンのCAEチームが自ら内容を理解・検証したうえで、日本の製造業ユーザーにも分かりやすい形に翻訳・再編集・制作したものです。操作に関する基本的な情報はもちろん、業務の中で直面しやすい疑問や設定の工夫など、現場目線で役立つ情報を集約しています。

「CAE技術者を社内で自立的に育てていきたい」という多くの製造企業のニーズに対し、この活用支援サイトは、日々の運用を支える一助として活用いただけます。
学びを継続しやすい環境があるからこそ、DEFORMは「導入後」にも力を発揮します。